- Tytuł:
- Zarządzanie jakością usług
- Autorzy:
- Urban, Wiesław
- Temat:
- Zarządzanie jakością.
Przedsiębiorstwa - kontrola jakości - ocena.
Konsumenci - zadowolenie - badania.
Jakość usług - zarządzanie.
Zarządzanie i marketing - Rok wydania:
- 2018
- Wydawca:
- Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN
- ISBN:
- 9788301198978
- Opis fizyczny:
- 165 stron : ilustracje ; 24 cm
- Współtwórcy:
- Wydawnictwo Naukowe PWN. pbl
- Książka