Informacja

Drogi użytkowniku, aplikacja do prawidłowego działania wymaga obsługi JavaScript. Proszę włącz obsługę JavaScript w Twojej przeglądarce.

Przeglądasz jako GOŚĆ
Zmień bibliotekę
Tytuł pozycji:

Planning Matrix in an Effort to Increase the Quality of Service of Inpatient Care in General Hospital Bhakti Rahayu Surabaya

Tytuł :
Planning Matrix in an Effort to Increase the Quality of Service of Inpatient Care in General Hospital Bhakti Rahayu Surabaya
Autorzy :
Ika Avrianti
Pokaż więcej
Temat :
services quality
planning matrix
inpatient unit
Indonesia
Źródło :
Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia
Informacja o wydawcy :
Airlangga University
Rok publikacji :
2016
Kolekcja :
neliti (Indonesia's Think Tank Database)
Typ dokumentu :
other/unknown material
Język :
Indonesian
Dostępność :
https://www.neliti.com/publications/71890/planning-matrix-in-an-effort-to-increase-the-quality-of-service-of-inpatient-car
Numer akcesji :
edsbas.A18D6D91
Inpatient unit of Bhakti Rahayu Hospital as one potential revenue center for the hospital expected to be able to support an increas the income of the hospital. The issue of this research is the decrease trend of Bed Occupancy rate 48,96% with trend -15,79%.This research aims to increas the quality of inpatient services care in Bhakti Rahayu Hospital based on planning matrix. This research was in inpatient unit Bhakti Rahayu Hospital with an descriptive design cross sectional study of the 80 patients who are representing inpatient hospitalization were taken by simple random sampling. Data was collected by using questionnaires distributed to patients and analysed by quantitative methods arranged in the planning matrix table. The results showed that inpatient services quality has not met the standards of good service so that the service implementation need improvement and enhancement services primarily on aspects of the physical and human resources. The conclusions showed that to increase the quality of health care based on internal factors was very important. Physical aspects and human resources are the top priority to fix up.

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies